ENVÍO GRATIS a partir de 50€. ENTREGA en 2-3 días laborables.

Política de devoluciones

1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Al tratarse de productos alimentarios, carentes de un precinto que salvaguarde que no se hayan abierto, lo lamentamos, pero no podemos aceptar cambios ni devoluciones. .

2. PRODUCTO RECIBIDO INCORRECTO.

Si el pedido que ha recibido no se corresponde con lo que había solicitado, por favor, contáctenos de inmediato (WhatsApp, email o con nuestro formulario de contacto en la web), enviando el número de pedido y la explicación del problema. Nuestro departamento de calidad le informará si es necesaria la devolución del producto que ha recibido, por lo que debe custodiarlo en perfecto estado hasta que tenga una respuesta en este sentido. Nuestro compromiso es resolver el problema en los siguientes 2 días laborables desde que nos informe del problema.

3. PRODUCTO ROTO.

En el caso poco probable de que reciba el producto roto, nos debe contactar (WhatsApp, email o con nuestro formulario de contacto en la web) dentro de las 24h siguientes a la recepción del pedido (no se admiten reclamaciones por este motivo una vez transcurrido este plazo), enviando una foto del producto en la que se vea claramente que está roto. Nuestro seguro sólo aceptará la reclamación si la producto todavía está en su envase original, por lo que no se admitirán reclamaciones en el caso de que el producto ya haya sido retirado de la caja. Nuestro departamento de calidad le informará si es necesaria la devolución del producto que ha recibido, por lo que debe custodiarlo hasta que tenga una respuesta en este sentido. Nuestro compromiso es resolver el problema en los siguientes 2 días laborables desde que nos informe del problema.

¡Hola! Soy Paloma
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